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宝马会平台:市消费者协会要求参与企业高度重视消费者权益的保护

时间:2021/4/22 7:31:40   作者:   来源:   阅读:20   评论:0
内容摘要:北京市消费者协会联合朝阳区消费者协会、海淀区消费者协会通报了1月1日至3月31日北京市消费者协会96315热线系统的投诉数量。排名前十的公司会进行集体面试。在会议上,市消费者协会通报了2021年第一季度来自96315热线系统中排名前十的公司的投诉数量及其主要问题。调查显示,京东等...
北京市消费者协会联合朝阳区消费者协会、海淀区消费者协会通报了1月1日至3月31日北京市消费者协会96315热线系统的投诉数量。排名前十的公司会进行集体面试。

在会议上,市消费者协会通报了2021年第一季度来自96315热线系统中排名前十的公司的投诉数量及其主要问题。调查显示,京东等前十企业的投诉总额占总投诉的42.21%。

市消费者协会要求参与企业高度重视消费者权益的保护,从反复出现的问题中推陈出新,进行自我检查和自我纠正,认真分析企业投诉中出现的问题,制定有效措施,并及时纠正纠正,真正达到减少投诉数量的目的。同时强调企业应积极主动,不断加强与辖区内消费者协会的沟通。

市消费者协会要求受访企业在5个工作日内提交整改报告。参与企业表示要重视消费者权益保护,认真整改,积极配合消费者协会,妥善处理消费者投诉。

近期,市消费者协会将继续关注各企业投诉,结合整改效果,采取访谈、评议等维权方式和方法,督促企业提高服务消费者的能力和水平,在首都营造和谐、放心的消费环境。

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